ENVÍOS GRATIS EN TODA LA PENÍNSULA

En Mundo Mesa, tus pedidos viajan gratis.

En Mundo Mesa trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra cómoda, segura y transparente. Por eso, todos los productos de nuestra tienda online incluyen envío gratuito a cualquier destino de España peninsular.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en las mejores condiciones y con la tranquilidad de contar con un equipo dispuesto a ayudarte ante cualquier incidencia.

¿Dónde realizamos envíos gratuitos?

Ofrecemos envío gratuito a toda España peninsular, sin costes adicionales de transporte estándar.

Para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y otros destinos, es necesario consultar previamente las condiciones y tarifas de envío.

Puedes solicitar información escribiéndonos a mundomesa@gmail.com.

Condiciones de entrega

Para garantizar que tu pedido llegue correctamente, te recomendamos tener en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Recepción del pedido

Es importante que haya una persona disponible en la dirección indicada durante la entrega.

Las entregas estándar se realizan a pie de calle, en un punto accesible para el transportista.

Si necesitas que el pedido se entregue en el interior de tu vivienda, edificio o local, consúltanos previamente. Este servicio estará sujeto a disponibilidad y podrá tener un coste adicional que te comunicaremos antes de contratarlo.

2. Comprobación de los paquetes

En el momento de recibir tu pedido, te recomendamos comprobar que el número de bultos entregados coincide con el indicado en la documentación del envío.

Si observas que falta algún paquete o que el embalaje presenta golpes, roturas o desperfectos visibles, te aconsejamos:

• Comunicar la incidencia al transportista.
• Solicitar que quede reflejada en el justificante de entrega, siempre que sea posible.
• Realizar fotografías del embalaje y de los daños observados.
• Contactar con nuestro equipo para que podamos ayudarte.

Estas recomendaciones nos permiten agilizar la gestión de cualquier incidencia.

3. Revisión del producto

Una vez recibido el pedido, te recomendamos abrir los paquetes y comprobar que todos los artículos están completos y en perfecto estado.

Aconsejamos realizar esta revisión durante las primeras 24 horas posteriores a la entrega, siempre que sea posible, para facilitar la detección y gestión de posibles daños ocasionados durante el transporte.

Este plazo es únicamente una recomendación y no limita tus derechos legales como consumidor.

4. Conservación del embalaje

Te recomendamos conservar temporalmente las cajas, protecciones y embalajes originales, especialmente si detectas alguna incidencia.

Esto puede facilitar la identificación de posibles daños y la gestión de una recogida o sustitución, cuando sea necesaria.

5. ¿Qué hacer si recibes un producto dañado?

Si alguno de los productos presenta daños, defectos o incidencias relacionadas con el transporte, contacta con nosotros lo antes posible.

Envíanos un correo electrónico a mundomesa@gmail.com con la siguiente información:

• Número de pedido.
• Breve descripción de la incidencia.
• Fotografías del producto afectado y, si es posible, del embalaje.

Nuestro equipo revisará tu caso y gestionará la solución correspondiente con la mayor rapidez posible, respetando en todo momento tus derechos como consumidor.

Información importante para pedidos de mamparas

Si has adquirido una mampara, te recomendamos realizar una comprobación adicional antes de abrir el embalaje.

Verifica que las medidas y el modelo indicados en la caja o en el albarán coinciden con los de tu pedido.

Si detectas alguna diferencia, ponte en contacto con nosotros antes de proceder a su instalación.

De esta forma podremos comprobar la incidencia y ofrecerte la solución más adecuada.

Nuestro compromiso contigo

En Mundo Mesa queremos que disfrutes de una compra sencilla, segura y sin sorpresas.

Por eso, ofrecemos transporte gratuito en España peninsular y atención personalizada para ayudarte durante todo el proceso de entrega.

¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Escríbenos a mundomesa@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.

Las condiciones de entrega se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.